Olay, AVM'nin yemek katındaki bir işletmede meydana geldi. İşletmenin mutfak bölümünden alevlerin ve yoğun dumanın yükseldiğini fark eden vatandaşlar ile diğer çalışanlar, durumu hemen AVM güvenlik ekiplerine bildirdi.
İhbar üzerine güvenlik görevlileri bölgeye hareket ederken, o esnada sipariş için bekleyen teslimat kuryeleri ile güvenlik ekipleri, yangın söndürme tüpleriyle alevlere ilk müdahaleyi gerçekleştirdi.
Hızlı müdahale sayesinde alevler, büyümeden ve diğer iş yerlerine sıçramadan kontrol altına alındı.
Yangın anında yemek katında bulunan çok sayıda müşteri, dumanı ve koşuşturmayı görünce büyük panik yaşadı. Vatandaşlar, korku içinde yemek katını hızla boşaltarak AVM'den tahliye oldu.
Şans eseri olayda yaralanan ya da dumandan etkilenen olmazken, yangının söndürülmesinin ardından AVM ekipleri tarafından yemek katında yoğun duman tahliyesi çalışması başlatıldı.